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Imminentes Release des neuen Abrechnungsdienstes mit einem Wechsel von WorldPay zu Xsolla. Xsolla wird wiederkehrende Abonnements und Käufe von Premium-Zeit verwalten. Die Tarife ändern sich nicht, ebenso wenig die Zahlungsmethoden und -dauer.

Neues Abrechnungssystem

Ryzom erhält ein neues Abrechnungssystem, das mehr Möglichkeiten in Bezug auf die Dauer des Abonnements und die Zahlungsmodalitäten bietet. Das System ist über die Website von Ryzom zugänglich https://www.ryzom.com.

Premium-Preise

Xsolla (niedriger Preis für 12 Monate) *	Paypal (Tarife für 3, 6 und 12 Monate)	Steam (unveränderte Preise)
1 Monat: 7.95€ 3 Monate: 22.50€ 6 Monate: 41.70€ 12 Monate: 59.00€	1 Monat: 8.95€ 3 Monate: 22.50€ 6 Monate: 41.70€ 12 Monate: 59.00€	1 Monat: 9.98€ 3 Monate: 27.98€ 6 Monate: 52.95€ 12 Monate: 96.95€

* Bitte beachten Sie auch, daß einige neue Zahlungsmethoden, die von Xsolla angeboten werden, zusätzliche Kosten verursachen, wie es bereits bei Paypal und Steam der Fall ist.

Kurzzeit-Premiumtarife

Die Premiumtarife für kurze Zeiträume werden eingeführt.

Xsolla	Paypal
2 Tage: 1.50€ 3 Tage: 2.00€ 5 Tage: 2.50€ 7 Tage: 3.00€	2 Tage: 2.00€ 3 Tage: 2.50€ 5 Tage: 3.00€ 7 Tage: 3.50€

Premium-Vorteile

Zahlungsmöglichkeiten

Der Premium-Zugang bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten:

• Wiederkehrende Zahlungen (über Xsolla), mit automatischer Erneuerung alle 1, 3, 6 oder 12 Monate.
• Einmalige Zahlungen (über Xsolla): einmalige Zahlungen für 1, 3, 6 oder 12 Monate, die mit anderen Einmalzahlungen kumuliert werden können.
• Kurzfristige Einmalzahlungen ('via Xsolla) : einmalige Zahlungen für 1, 2, 5 oder 7 Tage, die mit anderen Einmalzahlungen kumuliert werden können.
• Einmalige Zahlungen ( Paypal) : einmalige Zahlungen für 1, 3, 6 oder 12 Monate, oder auch für 2, 3, 5 oder 7 Tagen, die mit anderen einmaligen Zahlungen kumuliert werden können.
• Einmalige Zahlungen ('via Steam) : nur verfügbar, wenn das Ryzom-Konto mit einem Steam-Konto verknüpft ist. In diesem Fall sind die oben aufgeführten Zahlungsoptionen nicht zugänglich.

Sowohl Xsolla als auch Steam akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten.

Das wiederkehrende Abonnement über Xsolla

Wie aktiviert man das wiederkehrende Abonnement? Wie wechselt man von einer einmaligen Zahlung über Paypal zu einem wiederkehrenden Abonnement? Wie aktiviert man ein wiederkehrendes Abonnement, wenn das Ryzom-Konto mit einem Steam-Konto verknüpft ist? Wie meldet man sich ab? Wie ändert man den Rhytmus des wiederkehrenden Abonnements? Was geschieht mit der Bankverbindung, die bei der Anmeldung zu einem wiederkehrenden Premium-Abonnement angegeben wurde? Wer ist der Ansprechpartner bei Problemen mit der Abrechnung?

Wie aktiviere ich das wiederkehrende Abonnement?

Wählen Sie die erste Abo-Option (Wiederkehrende Zahlungen) und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Wie kann man von einer einmaligen Zahlung über Paypal zu einem wiederkehrenden Abonnement wechseln?

Wählen Sie die erste Abonnement-Option (Wiederkehrende Zahlungen) und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Bitte beachten Sie, daß das wiederkehrende Abonnement über Xsolla am selben Tag wie das Abonnement beginnt, aber daß die nächste Zahlung um die Anzahl der verbleibenden Prämientage verzögert wird. Sie verlieren also keine Prämientage, die Sie über Paypal bezahlt haben.

Wie kann man ein wiederkehrendes Abonnement aktivieren, wenn das Ryzom-Konto mit einem Steam-Konto verknüpft ist?

Da es sich bei Zahlungen über Steam um einmalige und nicht um wiederkehrende Zahlungen handelt, ist dies nicht ohne weiteres möglich. Hier ist die Vorgehensweise:

1. Löse dein Konto von Steam, indem du den Link am unteren Rand des Abrechnungsfensters verwendest (siehe Screenshot unten).
2. Wählen Sie die erste Abo-Option (Wiederkehrende Zahlungen) und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
3. Verknüpfen Sie Ihr Konto beim nächsten Start des Spiels erneut (optional) mit Steam.

Bitte beachten Sie, dass das wiederkehrende Abonnement über Xsolla am selben Tag wie das Abonnement beginnt, aber daß die nächste Zahlung um die Anzahl der verbleibenden Premium-Tage verzögert wird. Sie verlieren also keine Prämientage, die Sie über Steam bezahlt haben.

Wie kann man sich abmelden?

Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbestellen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Abbestellen des Abonnements.

Ihr Premium-Zugang bleibt bis zu dem Datum erhalten, an dem die nächste Zahlung erfolgt sein sollte.

Wie kann man den Rhytmus des wiederkehrenden Abonnements ändern?

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kündigen Sie Ihr Abonnement. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Kündigung des Abonnements.
2. Wählen Sie Wiederkehrende Zahlungen und wählen Sie dann die gewünschte neue Laufzeit.

Was passiert mit der Bankverbindung, die Sie beim Abschluss eines wiederkehrenden Premium-Abonnements angegeben haben?

Das Abonnement-System wird vollständig von XSolla verwaltet, dem einzigen Empfänger dieser Informationen. Das Ryzom-Team hat keinen Zugang dazu.

An wen wende ich mich bei Problemen mit der Abrechnung?

Im Falle eines Problems mit dem Abrechnungssystem wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Xsolla-Support, indem Sie auf den Link Xsolla Customer Support am unteren Rand des Transaktionsfensters klicken. Das Ryzom-Team verwaltet nämlich nicht den Zahlungsvorgang.

Einmalige Zahlungen

Einmalige Zahlungen über Xsolla und Paypal

Wie aktiviere ich die Einmalzahlung über Xsolla oder Paypal? Wie aktiviert man eine Einmalzahlung über Xsolla oder Paypal, wenn das Ryzom-Konto mit einem Steam-Konto verknüpft ist? Können Einmalzahlungen kumuliert werden? Was passiert mit den Bankdaten, die bei der Aktivierung einer Einmalzahlung eingegeben werden? Wer ist bei Problemen mit der Abrechnung zu kontaktieren?

Wie aktiviere ich die Einmalzahlung über Xsolla oder Paypal?

Wählen Sie die gewünschte Premiumdauer (zwei Tage, drei Tage, fünf Tage oder eine Woche) und folgen Sie den Anweisungen

Wie aktiviert man eine einmalige Zahlung über Xsolla oder Paypal, wenn der Ryzom-Account mit einem Steam-Account verknüpft ist?

Um diese Zahlungsoptionen nutzen zu können, muss der Ryzom-Account zuerst vom Steam-Account entkoppelt werden. Diese Optionen werden dann im Abrechnungskonto sichtbar und auswählbar sein. Dies hat nur zur Folge, dass der Ryzom-Account beim nächsten Spielstart wieder mit dem Steam-Account verknüpft werden muß, falls dies gewünscht wird.

Können Einmalzahlungen kumuliert werden?

Ja, und das macht es möglich, Einmalzahlungen von mehreren Tagen oder Monaten zu akkumulieren, um die Gesamtdauer deines Premium-Zugangs zu verlängern.

Klicken Sie dazu auf Add Premium Days und wählen Sie dann die gewünschte Dauer.

Beachten Sie, daß es möglich ist, die Einzelzahlungen via Xsolla und die via Paypal zu kumulieren.

Was passiert mit der eingegebenen Bankverbindung bei der Aktivierung einer Einmalzahlung?

Das Abonnement-System wird vollständig von XSolla und von Paypal verwaltet, die alleinige Empfänger dieser Informationen sind. Das Ryzom-Team hat keinen Zugang zu diesen Informationen.

An wen wende ich mich bei Problemen mit der Rechnungsstellung?

Im Falle eines Problems mit dem Abrechnungssystem, kontaktieren Sie bitte ausschließlich den Xsolla Support oder den von Paypal. Das Ryzom-Team verwaltet nämlich nicht den Zahlungsvorgang.

Für Xsolla, klicken Sie auf den Xsolla Customer Support Link am unteren Rand des Transaktionsfensters.

Für Paypal, klicken Sie auf den Contact Link am unteren Rand des Transaktionsfensters.

Einmalige Zahlungen über Steam

Wie aktiviere ich die Einmalzahlung über Steam? Was passiert mit den eingegebenen Bankdaten bei der Aktivierung einer Einmalzahlung? Wer ist bei Problemen mit der Abrechnung zu kontaktieren? Wer ist bei einem Abrechnungsproblem zu kontaktieren?

Wie aktiviert man die einmalige Zahlung über Steam?

Wenn der Ryzom-Account mit einem Steam-Account verknüpft ist, ist nur die Zahlungsoption via Steam im Ryzom-Abrechnungssystem sichtbar. Klicken Sie einfach darauf und folgen Sie den Anweisungen.

Sonderfall: wenn ein wiederkehrendes Abonnement über Xsolla abgeschlossen wurde, bevor das Ryzom-Konto mit dem Steam-Konto verknüpft wurde, ist die Steam-Option im Ryzom-Abrechnungssystem nicht verfügbar. Um sie verfügbar zu machen, muss das wiederkehrende Abonnement zuerst gekündigt werden.

Was passiert mit den Bankdaten, die bei der Aktivierung einer einmaligen Zahlung eingegeben werden?

Das Abonnement-System wird vollständig von Valve verwaltet, dem einzigen Empfänger dieser Informationen. Das Ryzom-Team hat keinen Zugang zu diesen Informationen.

An wen kann man sich im Falle eines Abrechnungsproblems wenden?

Das Zahlungssystem von Steam wird von Valve verwaltet. Bei Problemen mit dem Abrechnungssystem wenden Sie sich bitte an den Steam-Support. Das Ryzom-Team verwaltet den Zahlungsprozess nicht.

Worldpay Fall

Das bisherige Abrechnungssystem von Ryzom erlaubte es, ein wiederkehrendes Abonnement nur über WorldPay abzuschließen. Diese Option wird während der Übergangszeit für einige Monate beibehalten.

Bitte beachten Sie, dass die Umstellung von einem wiederkehrenden Abonnement via WorldPay auf ein wiederkehrendes Abonnement via Xsolla nicht automatisch erfolgt: Sie muss von den betroffenen Spielern manuell vorgenommen werden. Die verbleibende Premium-Zugangszeit des Worldpay-Abonnements wird dann automatisch auf das Xsolla-Abonnement übertragen.

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Neueste Version 31.10.2021•ᐒ

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