Aus EnzyklopAtys
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==Das Kundendienstteam== | ==Das Kundendienstteam== | ||
Version vom 14. Februar 2020, 17:36 Uhr
 Übersetzungs Status → Dies ist eine von 35 Seiten, die wir gerne ins Deutsche übersetzt sehen würden.
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 Übersetzung im Gange •  Proofreading in progress •  Traducción requerida •  Original •  Запрошенный перевод
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https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187218=de
Die folgenden Regeln decken die meisten alltäglichen Situationen ab, sind aber dennoch nicht vollständig. Das Kundendienstteam hat das Recht, diese Regeln zu ändern, sollten neue Fälle auftreten, die einer weiteren Klärung bedürfen.
Sollte ein Fall zu spezifisch sein, als dass er in diesen Regeln auftaucht, dieser aber dennoch eine Intervention des Kundendiensts benötigt, kann dieser (der Kundendienst) handeln und jeder Zeit Verwarnungen oder Bestrafungen aussprechen und durchsetzen, ohne gezwungen zu sein, das gesamte restliche Ryzom-Team darüber zu informieren.
Wenn Sie einen Regelverstoß, bzw. eine Regelverletzung, feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Kundendienst, indem sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Das In-Game Ticket System;
- Ein Privat Chat mit einem verfügbaren CSR:
- in-game chat :
/tell <CSR_name> - Ryzom Chat; https://chat.ryzom.com/CSR_name
- in-game chat :
- Eine E-Mail, adressiert an support@ryzom.com
Inhaltsverzeichnis
Das Kundendienstteam
A. Meinungsverschiedenheit mit einem Spieler
B. Verwarnungen und Bestrafungen
C. Richtlinien des Verhaltenskodex:
I. Höflichkeitsregeln
II. Namensrichtlinien
III. Verletzung der Spielintegrität
IV. Unangemessene Werbung
V. Allgemeiner Betrug
