Ryzom Verhaltenskodex - Versionsgeschichte

Maupas am 1. April 2023 um 15:22 Uhr

2023-04-01T15:22:44Z

Maupas am 1. April 2023 um 12:38 Uhr

2023-04-01T12:38:53Z

Maupas: /* III. Verletzung der Spielintegrität */

2023-03-31T23:39:46Z

‎III. Verletzung der Spielintegrität

Maupas: /* III. Verletzung der Spielintegrität */

2023-03-31T23:37:30Z

‎III. Verletzung der Spielintegrität

Maupas am 31. März 2023 um 23:20 Uhr

2023-03-31T23:20:36Z

Ulukyn am 31. März 2023 um 14:57 Uhr

2023-03-31T14:57:35Z

Leda: /* Das Kundendienstteam */

2023-03-11T09:47:03Z

‎Das Kundendienstteam

Maupas am 30. April 2022 um 08:29 Uhr

2022-04-30T08:29:27Z

Maupas am 26. April 2022 um 15:14 Uhr

2022-04-26T15:14:03Z

Maupas am 26. April 2022 um 10:29 Uhr

2022-04-26T10:29:31Z

@@ Zeile 18: / Zeile 18: @@
 Wenn Sie einen Regelverstoß, bzw. eine Regelverletzung, feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Kundendienst, indem sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
-:* Das In-Game Ticket System;
+:* das In-Game Ticket System;
-:* Ein Privat Chat mit einem verfügbaren CSR;
+:* ein Privat Chat mit einem verfügbaren CSR;
-:** in-game chat : <code>/tell [Name des CSR]</code>;
+:** In-Game Chat : <code>/tell [Name des CSR]</code>;
 :** Ryzom Chat (https://chat.ryzom.com ) (1)
 :** Ryzom Discord (https://discord.gg/heBRfQE5nZ  )
-:* Eine E-Mail, adressiert an [mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com].
+:* ein Ticket erstellen auf https://support.ryzom.com.
 (1) ''Ryzom Chat (chat.ryzom.com) ist der externe Chat zum Spiel. Er wird auch genutzt als Bridge zwischen den Chats im Spiel nach außen und umgekehrt. Wenn Du im Spiel bist, siehst Du, dass eine Nachricht von außerhalb geschrieben wird an der Tilde (~), die dem Namen des Absenders bzw. der Absenderin vorangestellt ist.''
@@ Zeile 30: / Zeile 30: @@
 Die Mitglieder des [[:Kategorie:Support Team|Kundendienstteams]] sind Freiwillige (Volontariat) und stehen unter der Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Es ist nicht erlaubt, die eigene Identität preiszugeben. Weder an andere Spieler, noch an andere Mitglieder des Ryzom-Teams. Wenn ein Spieler glaubt zu wissen, welche Identität sich hinter einem CSR (oder jedem anderem NDA Mitglied des Ryzom-Teams) befindet, ist es diesem Spieler strengstens untersagt diese Information an andere weiterzugeben. Ein Zuwiderhandeln würde bestraft werden. (Schwere Straftat, siehe [[#B. Verwarnungen und Bestrafungen|B. Verwarnungen und Bestrafungen]]).
-Die Mitglieder des [[:Kategorie:Support Team|Kundendienstteams]] sind verantwortlich dafür die verschiedenen Probleme, bezogen auf das Spiel (technisch, disziplinarisch, usw.) zu lösen. Diese müssen sich jederzeit höflich und zuvorkommend verhalten. Sollten Sie eine Meinungsverschiedenheit mit einem Mitglied des Ryzom-Teams haben, können Sie eine Beschwerde an [mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com] senden, welche dann ordnungsgemäß an den Leiter des Kundendiensts weitergeleitet wird. Jeglicher Missbrauch (z.B. ungerechtfertigte Beschuldigung) wird mit Bestrafungen geahndet.
+Die Mitglieder des [[:Kategorie:Support Team|Kundendienstteams]] sind verantwortlich dafür die verschiedenen Probleme, bezogen auf das Spiel (technisch, disziplinarisch, usw.) zu lösen. Diese müssen sich jederzeit höflich und zuvorkommend verhalten. Sollten Sie dennoch eine Meinungsverschiedenheit mit einem CSR haben, können Sie eine gut dokumentierte Beschwerde in einem Ticket (https://support.ryzom.com) einreichen, in dessen Titel angegeben ist, dass es an die Leitung des Support-Teams gerichtet ist. Jeglicher Missbrauch (z.B. ungerechtfertigte Beschuldigung) wird mit Bestrafungen geahndet.
 Wenn ein Mitglied des Kundendiensts Sie kontaktiert, sind Sie verpflichtet den Anweisungen folge zu leisten und höflich und umgänglich zu handeln. Jeglicher Regelverstoß wird gemäß unserer Bestrafungs- und Eskalationsrichtlinien geahndet. (Siehe  [[#B. Verwarnungen und Bestrafungen|B. Verwarnungen und Bestrafungen]])
@@ Zeile 45: / Zeile 45: @@
 Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit einem anderen Spieler wird erwartet, dass Sie selbst zu einer einvernehmlichen Einigung finden. Ein Ticket an den Kundendienst zu schicken sollte die allerletzte Maßnahme sein; welches nur geschickt werden sollte, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Situation selbst zu lösen und es einer dritten Partei bedarf.
-Wenn Sie sich genötigt sehen ein Ticket zu schicken, ist es äußert wichtig, je nach Art des Problems, für weitere Bezugnahme, zunächst einmal Screenshots zu erstellen. '''Damit diese akzeptiert werden, ist es essentiell wichtig, dass die Screenshots den gesamten unbearbeiteten Spiel-Bildschirm (In-Game) zeigen und in keinster Weise bearbeitet/verändert (beispielsweise zensiert) wurden.''' Außerdem muss auf dem Bild (Screenshot) die Zuwiderhandlung, auf die Sie hinweisen wollen, deutlich zu erkennen sein. Bitte beachten Sie, dass eine offene Karte (im Spiel) auf dem Screenshot dem Supportteam ermöglicht, das Spiel-Datum (Atys-Zeit) zu erkennen, welches wiederum in die echte Zeit umgerechnet werden kann. Neben Screenshots werden auch Videos akzeptiert. Für weitere Fragen, kontaktieren Sie bitte das Supportteam direkt im Spiel mittels des In-Game-Ticketsystems, mit dem /tell Befehl, falls ein CSR online ist, im [https://chat.ryzom.com/ Rocket-Chat], im Ryzom-Discord oder durch eine E-Mail an [mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com].
+Wenn Sie sich genötigt sehen ein Ticket zu schicken, ist es äußert wichtig, je nach Art des Problems, für weitere Bezugnahme, zunächst einmal Screenshots zu erstellen. '''Damit diese akzeptiert werden, ist es essentiell wichtig, dass die Screenshots den gesamten unbearbeiteten Spiel-Bildschirm (In-Game) zeigen und in keinster Weise bearbeitet/verändert (beispielsweise zensiert) wurden.''' Außerdem muss auf dem Bild (Screenshot) die Zuwiderhandlung, auf die Sie hinweisen wollen, deutlich zu erkennen sein. Bitte beachten Sie, dass eine offene Karte (im Spiel) auf dem Screenshot dem Supportteam ermöglicht, das Spiel-Datum (Atys-Zeit) zu erkennen, welches wiederum in die echte Zeit umgerechnet werden kann. Neben Screenshots werden auch Videos akzeptiert.
 '''Bitte beachten''': Jeglicher Missbrauch des Ticket-Systems wird dokumentiert und bestraft.
@@ Zeile 66: / Zeile 72: @@
 '''In bestimmten Sonderfällen (stark missbräuchliche Version eines Vergehens, wiederholte geringfügige Vergehen...) behält sich das Supportteam das Recht vor, sich anhand der vorliegenden Fakten über die oben genannten Strafmaße hinwegzusetzen, um eine der Schwere des Sachverhalts besser angepasste Strafe zu beschließen''' (z.B.: geringfügiges Vergehen als schweres Vergehen umqualifiziert).
-'''Bitte beachten''': Sollte im Falle einer schweren und sofortigen Bestrafung (Sperre oder permanenter Spielverweis eines Accounts) der betreffende Spieler im Spiel nicht mehr erreichbar sein, wird dieser nur per E-Mail (die in seinem privatem Account hinterlegte E-Mail Adresse) kontaktiert. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Registrierung eine gültige E-Mail Adresse angeben. Wenn der betreffende Spieler keine E-Mail erhalten hat, oder er die Bestrafung anfechten möchte, kann dieser sich mit dem Kundendienstteam unter support@ryzom.comin Verbindung setzen.
+'''Bitte beachten''': Sollte im Falle einer schweren und sofortigen Bestrafung (Sperre oder permanenter Spielverweis eines Accounts) der betreffende Spieler im Spiel nicht mehr erreichbar sein, wird dieser nur per E-Mail (die in seinem privatem Account hinterlegte E-Mail Adresse) kontaktiert. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Registrierung eine gültige E-Mail Adresse angeben. Wenn der betreffende Spieler die E-Mail nicht erhält oder die Strafe anfechten möchte, kann er das Support-Team über das Ticketsystem (https://support.ryzom.com) kontaktieren.
@@ Zeile 101: / Zeile 107: @@
 :''(Leichter Straftatbestand)''
 ::Im Hinblick auf die Spieler, die an einer Veranstaltung teilnehmen, und auf das Eventteam, das sie vorbereitet hat, werden Spieler, die von dieser Veranstaltung nicht betroffen sind, gebeten, nicht zu kommen und die Veranstaltung nicht durch unangemessene oder irrelevante Äußerungen oder Handlungen zu stören. Jeder Missbrauch kann bestraft werden.
-::Wenn Sie an einer geplanten Veranstaltung (Event) teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam (support@ryzom.com) und geben im Titel an, dass es sich hierbei um ein Ticket für das Event-Team handelt, welche dann die Zulässigkeit Ihrer Anfrage beurteilt.
+::Wenn Sie bei einer geplanten Veranstaltung mitwirken möchten, erstellen Sie bitte ein Ticket über https://support.ryzom.com und geben Sie im Titel an, dass es für das Event-Team bestimmt ist, das über die Zulässigkeit Ihres Anliegens entscheidet.
 ::Das Event-, wie auch Kundendienstteam können sich das Recht nehmen, jeden Störer auszuschließen, indem der betreffende Spielcharakter an einen anderen (sicheren) Ort teleportiert oder auch weitergehende Maßnahmen ergriffen werden, wie z.B. das Teleportieren und Verwurzeln (rooten, unbeweglich machen) des Spielcharakters für den Rest der Veranstaltung, sollte der Spieler keinen angenemessenen Respekt zeigen und stattdessen die Veranstaltung weiterhin stören.
 ::Eine mögliche, aber notwendige Bestrafung, kann auch nachträglich durchgeführt werden.
@@ Zeile 211: / Zeile 217: @@
 ::'''III.5.3 Multiboxing bei mehr als 4 Charakteren''' ''(Schwerer Verstoß)''
 ::Die Anzahl gleichzeitig verbundener Accounts zum Spiel ist auf vier limitiert.
-::Das Kundendienstteam kann jedoch in Einzelfällen (z.B. Großfamilie, öffentliche Computer, usw.) Ausnahmen machen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie davon ausgenommen werden sollten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam unter support@ryzom.com und nennen Sie den Grund Ihrer Anfrage zusammen mit den Namen aller betroffenen Accounts.
+::Das Kundendienstteam kann jedoch in Einzelfällen (z.B. Großfamilie, öffentliche Computer, usw.) Ausnahmen machen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine solche Ausnahme erhalten sollten, erstellen Sie bitte ein Ticket über https://support.ryzom.com, in dem Sie den Grund für Ihre Anfrage sowie die Logins aller betroffenen Konten angeben.
 ::'''III.5.4 Mulitboxing in den Nebenzeiten'''
@@ Zeile 237: / Zeile 243: @@
 ::Das Konzept des Exploits umfasst jede Nutzung eines Drittanbieterprogramms, eine Modifikation oder Neukompilierung des Spielclients oder einen Bug (auszu)nutzen, um einen Vorteil gegenüber den anderen Spielern zu erlangen.
 ::Exploits sind verboten und werden durch das Kundendienstteam abgestraft, welches das Recht hat, über die Schwere des festgestellten Exploits zu entscheiden. In diesem Zusammenhang sind wiederholte Verstöße ein erschwerender Faktor.
-::Die Entdeckung einer Sicherheitslücke oder eines ausnutzbaren Bugs stellt keinen Verstoß gegen den Verhaltenskodex dar, sofern dies unverzüglich per E-Mail an den Support (support@ryzom.com) gemeldet wird und wird demnach nicht sanktioniert werden, solange die Nutzung nach der Entdeckung eingestellt wird.
+::Die Entdeckung einer Sicherheitslücke oder eines ausnutzbaren Fehlers stellt keinen Verstoß gegen den Verhaltenskodex dar, sofern diese sofort per Ticket (https://support.ryzom.com) an das Support-Team gemeldet wird. Sie wird nicht bestraft, solange die Nutzung der Sicherheitslücke oder des Bugs nach ihrer Entdeckung eingestellt wird.
 ::'''Sollte der Verdacht auf die Nutzung eines Exploits liegen, sind Sie verpflichtet, diese auf einem der oben genannten Wege zu melden.'''

← Nächstältere Version		Version vom 1. April 2023, 12:38 Uhr
Zeile 184:		Zeile 184:

	:Sollte euch im Spiel ein Name eines Tieres begegnen, der nicht den Namensregelungen entspricht, so könnt ihr dies mittels eines Tickets oder auch direkt durch Kontaktieren eines Kundendienstmitarbeiters im Spiel mitteilen (Im Spiel: Tippt im Chat “<code>/who gm</code>” (ohne Anführungszeichen) um eine Liste aller Supportmitglieder die online sind zu erhalten. Diese Liste wird in eurer Systeminformation angezeigt).		:Sollte euch im Spiel ein Name eines Tieres begegnen, der nicht den Namensregelungen entspricht, so könnt ihr dies mittels eines Tickets oder auch direkt durch Kontaktieren eines Kundendienstmitarbeiters im Spiel mitteilen (Im Spiel: Tippt im Chat “<code>/who gm</code>” (ohne Anführungszeichen) um eine Liste aller Supportmitglieder die online sind zu erhalten. Diese Liste wird in eurer Systeminformation angezeigt).
−	:Falls ihr einer Umbenennung widersprechen möchtet, so könnt ihr dies per E-Mail an support@ryzom.com tun. Jedes Anliegen wird aufmerksam bearbeitet, Missbrauch wird gegebenenfalls mit Sanktionen versehen.

	===III. Verletzung der Spielintegrität===		===III. Verletzung der Spielintegrität===

@@ Zeile 288: / Zeile 288: @@
 ::c) Alles, was unter die normale Spielmechanik fällt, ist in Kampfzonen erlaubt, vorausgesetzt, dass alle Beteiligten für PvP markiert sind.
-:::# Ein Mektoub-Packer könnte sterben. Indem Sie es in eine Kampfzone bringen, setzen Sie es Risiken aus.
+:::Ein Mektoub-Packer könnte sterben. Indem Sie es in eine Kampfzone bringen, setzen Sie es Risiken aus.
-:::# Spawn-Camping ist wegen der Sicherheitszone um die Respawn-Punkte (Wiederbelebungspunkte) fast unmöglich und somit erlaubt. Wenn Sie sterben und Ihre Feinde sich in der Nähe eures Wiederbelebungspunktes befinden, müssen Sie entweder auf die Regeneration in der sicheren Zone warten oder einen anderen Wiederbelebungspunkt/Teleportationspakt wählen, um wieder in den Kampf einzutreten.
+:::Spawn-Camping ist wegen der Sicherheitszone um die Respawn-Punkte (Wiederbelebungspunkte) fast unmöglich und somit erlaubt. Wenn Sie sterben und Ihre Feinde sich in der Nähe eures Wiederbelebungspunktes befinden, müssen Sie entweder auf die Regeneration in der sicheren Zone warten oder einen anderen Wiederbelebungspunkt/Teleportationspakt wählen, um wieder in den Kampf einzutreten.
-:::# Während der Außenpostenschlachten sind das Ziehen von Aggros (Aggro Dragging) und das Töten von Yelks in der Nähe des Gefechts gültige und erlaubte Kampfstrategien, wenn Sie Angreifer oder Verteidiger sind.
+:::Während der Außenpostenschlachten sind das Ziehen von Aggros (Aggro Dragging) und das Töten von Yelks in der Nähe des Gefechts gültige und erlaubte Kampfstrategien, wenn Sie Angreifer oder Verteidiger sind.
 ::d) Blockierung von Außenposten
-:::#Eine Kriegserklärung gegen Ihre bzw. Ihren eigenen Außenposten oder gegen den/die eines Ihrer Verbündeten, oder eine Kriegserklärung Ihrer Verbündeten gegen Ihre bzw. Ihren eigenen Außenposten, um zu verhindern, dass jemand anderes diesem Außenposten den Krieg erklären kann, wird dies als Exploit betrachtet und ist strengstens verboten.
+:::Eine Kriegserklärung gegen Ihre bzw. Ihren eigenen Außenposten oder gegen den/die eines Ihrer Verbündeten, oder eine Kriegserklärung Ihrer Verbündeten gegen Ihre bzw. Ihren eigenen Außenposten, um zu verhindern, dass jemand anderes diesem Außenposten den Krieg erklären kann, wird dies als Exploit betrachtet und ist strengstens verboten.
-:::# Die Übertragung der Eigentumsrechte eines Außenpostens von einer Gilde auf eine andere Gilde ist generell erlaubt. Die Übertragung gilt dann als verboten, wenn dieser Vorgang wiederholt auftritt und als Blockierung eines Außenposten gewertet werden kann.
+:::Die Übertragung der Eigentumsrechte eines Außenpostens von einer Gilde auf eine andere Gilde ist generell erlaubt. Die Übertragung gilt dann als verboten, wenn dieser Vorgang wiederholt auftritt und als Blockierung eines Außenposten gewertet werden kann.
 ::e) Wiederholte falsche Kriegserklärungen
-:::# Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, die Spielergilden gehören Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, welche im Besitz von Spielergilden sind, sprich ohne eines echten Angriffs der Gilde oder seiner Alliierten oder mit zu wenigen Angreifern, um in der Lage sein zu können, die Mindestschwelle gegen NSCs zu überschreiten, wird als Belästigung gewertet.
+:::Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, die Spielergilden gehören Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, welche im Besitz von Spielergilden sind, sprich ohne eines echten Angriffs der Gilde oder seiner Alliierten oder mit zu wenigen Angreifern, um in der Lage sein zu können, die Mindestschwelle gegen NSCs zu überschreiten, wird als Belästigung gewertet.
-:::# Wenn Sie glauben, dass Ihre Gilde wegen dieses Vergehens bezichtigt werden könnte, machen Sie einen bzw. mehrere Screenshots, der alle Spieler zeigt, die während des Angriffs auf dem Außenposten anwesend waren, um ihn gegebenenfalls dem Kundendienstteam zu zeigen.
+:::Wenn Sie glauben, dass Ihre Gilde wegen dieses Vergehens bezichtigt werden könnte, machen Sie einen bzw. mehrere Screenshots, der alle Spieler zeigt, die während des Angriffs auf dem Außenposten anwesend waren, um ihn gegebenenfalls dem Kundendienstteam zu zeigen.
-:::# Bitte beachten Sie, dass diese Regel nicht für Gegenangriffe (Angriffe, die zur Abwehr eines Aussenpostenangriffs gestartet werden) gilt oder wenn der Aussenposten im Besitz von feindlichen Banditen (Tribes) ist.
+:::Bitte beachten Sie, dass diese Regel nicht für Gegenangriffe (Angriffe, die zur Abwehr eines Aussenpostenangriffs gestartet werden) gilt oder wenn der Aussenposten im Besitz von feindlichen Banditen (Tribes) ist.
 ===IV. Unangemessene Werbung===

@@ Zeile 204: / Zeile 204: @@
 :'''III.5. Multiboxing''' ''(Schwerer Verstoß)''
 ::'''III.5.1 Allgemeine Regel für Multiboxing'''
-::Multiboxing (das gleichzeitige Spielen mehrerer Charaktere ohne die Hilfe von Drittanbieter-Software) ist während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Angriffe auf Marodeursbossen und bei Storyline geskripteten Events (siehe III.4.2) auf zwei gleichzeitig verbundenen Konten beschränkt. Bei anderen Aktivitäten werden bis zu vier Konten gleichzeitig toleriert.
+::Multiboxing (das gleichzeitige Spielen mehrerer Charaktere ohne die Hilfe von Drittanbieter-Software) ist während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Angriffe auf Marodeursbossen und bei Storyline geskripteten Events (siehe III.5.2) auf zwei gleichzeitig verbundenen Konten beschränkt. Bei anderen Aktivitäten werden bis zu vier Konten gleichzeitig toleriert.
-::Wenn ein Spieler mehrere Charaktere gleichzeitig spielt (Multiboxing), sollte für einen Beobachter kein Zweifel darin bestehen, dass diese nacheinander manuell und nicht von einem Bot gesteuert werden. Im Zweifelsfall wird der Beobachter gebeten, ein Video/Videos an das Kundendienstteam zu senden, welches die Charaktere zeigt, die scheinbar synchronisiert agieren. Das Kundendienstteam wird dann entscheiden, ob dies eine Verletzung des Verhaltenskodexes darstellt und wenn ja, ob es sich um die Tätigkeit eines möglichen Bots handelt (siehe III.3) oder ob es sich um eine Verletzung dieses Absatzes handelt. Im letzteren Fall werden die betroffenen Konten einer Beschränkung gleichzeitiger Verbindung zum Spiel unterworfen (Unmöglichkeit, zwei oder mehrere Konten gleichzeitig zu verbinden).
+::Wenn ein Spieler mehrere Charaktere gleichzeitig spielt (Multiboxing), sollte für einen Beobachter kein Zweifel darin bestehen, dass diese nacheinander manuell und nicht von einem Bot gesteuert werden. Im Zweifelsfall wird der Beobachter gebeten, ein Video/Videos an das Kundendienstteam zu senden, welches die Charaktere zeigt, die scheinbar synchronisiert agieren. Das Kundendienstteam wird dann entscheiden, ob dies eine Verletzung des Verhaltenskodexes darstellt und wenn ja, ob es sich um die Tätigkeit eines möglichen Bots handelt (siehe III.3) oder ob es sich um eine Verletzung dieses Absatzes (III.5) handelt. Im letzteren Fall werden die betroffenen Konten einer Beschränkung gleichzeitiger Verbindung zum Spiel unterworfen (Unmöglichkeit, zwei oder mehrere Konten gleichzeitig zu verbinden).
 ::'''III.5.2 Multiboxing während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Marodeursbossen oder bei geskripteten Events zur Storyline''' ''(Schwerer Verstoß)''
@@ Zeile 244: / Zeile 244: @@
 ::Es ist verboten, einen oder mehrere Mobs absichtlich auf einen anderen Spieler zu ziehen, um ihn zu töten oder zu belästigen. Wenn ein Spieler sieht oder darüber informiert wird, dass er/sie unbeabsichtigtes Aggro-Schleppen begangen hat, muss er/sie sich entschuldigen und sein/ihr Bestes tun, um die betroffenen Charaktere bei Bedarf wiederzubeleben.
 ::Wenn Sie Opfer eines absichtlichem Aggro-Ziehens werden und es beweisen können (z.B. ein Screenshot eines Tells, der zeigt, dass die Person, die Sie kontaktiert haben, keine Anzeichen von Reue zeigte und nicht zurückkommen wollte, um Sie wiederzubeleben), können Sie das Kundendienstteam auf eine der oben genannten Weisen kontaktieren. Wir werden dann eine Akte anlegen und entsprechend handeln. Auch hier werden wiederkehrende Verstöße berücksichtigt.
-::Aggro-Ziehen von Teilnehmenden (Angreifer, Verteidiger) während eines Außenpostenkampfes wird toleriert (siehe '''III.9'''. ''Missachtung der PvP-Regeln'', siehe '''III.6''' - ''Allgemeine PvP-Regeln'').
+::Aggro-Ziehen von Teilnehmenden (Angreifer, Verteidiger) während eines Außenpostenkampfes wird toleriert (siehe '''III.10'''. ''Missachtung der PvP-Regeln'').
 :'''III.8. Diebstahl eines Mobs (Kill stealing)''' ''(Leichter Straftatbestand)''
@@ Zeile 256: / Zeile 256: @@
 :::Ein zweites Team darf den Boss, Marodeursbosse oder Namhaften Gegner nur angreifen, wenn dieser noch nicht reserviert ist. Um dies zu erreichen, kann das zweite Team folgendes tun:
 :::*Kämpfe gegen das erste Team im PvP;
-:::*Nutzen Sie den Vorteil der Abreise des ersten Teams, das automatisch den Boss, Marodeursboss oder Benannten Gegner freischaltet. Bitte beachten Sie, dass, wenn nur noch ein Spieler von dem Team, das den Boss oder den Namhaften Gegner reserviert hat, am Leben oder anwesend ist, so wird dieser Boss, Marodeursboss, bzw. der Namhafte Gegner, für andere Teams wieder freigegeben. Aggro-Schleppen, das darauf abzielt die andere Mannschaft zu schwächen, ist verboten und daher strafbar (siehe III.6).
+:::*Nutzen Sie den Vorteil der Abreise des ersten Teams, das automatisch den Boss, Marodeursboss oder Benannten Gegner freischaltet. Bitte beachten Sie, dass, wenn nur noch ein Spieler von dem Team, das den Boss oder den Namhaften Gegner reserviert hat, am Leben oder anwesend ist, so wird dieser Boss, Marodeursboss, bzw. der Namhafte Gegner, für andere Teams wieder freigegeben. Aggro-Schleppen, das darauf abzielt die andere Mannschaft zu schwächen, ist verboten und daher strafbar (siehe III.7).
 :::Ein Boss, Namhafter Gegner oder Marodeursboss gilt als frei, solange er nicht von einem Team gesperrt ist.
-Die Anziehungskraft von Boss, Marodeursboss oder Named durch eine einzelne Person, d.h. ohne Team, ist zwar möglich, aber nicht ausreichend, um die Sperre auszulösen. Das Wiederheranholen des Bosses, Marodeursbosses oder Namhaften Gegners in diesem Fall gilt nicht als Diebstahl.
+Die Anziehungskraft von Boss, Marodeursboss oder Named durch eine einzelne Person, d.h. ohne Team, ist zwar möglich, aber nicht ausreichend, um die Sperre auszulösen. Das Wiederheranholen des Bosses, Marodeursbosses oder Namhaften Gegners in diesem Fall gilt nicht als Diebstahl (siehe III.8).
 ::b) Camping an Bossen oder Plätzen von Namhaften Gegnern
 :::Das Warten (Campen) an Spawnplätzen von Bossen, bzw. Namhaften Gegnern, ist nicht reglementiert, da es oft unmöglich ist, dies nachzuweisen.
@@ Zeile 297: / Zeile 297: @@
 ::e) Wiederholte falsche Kriegserklärungen
-:::# Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, die Spielergilden gehören
+:::# Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, die Spielergilden gehören Wiederholte falsche Kriegserklärungen auf Aussenposten, welche im Besitz von Spielergilden sind, sprich ohne eines echten Angriffs der Gilde oder seiner Alliierten oder mit zu wenigen Angreifern, um in der Lage sein zu können, die Mindestschwelle gegen NSCs zu überschreiten, wird als Belästigung gewertet.
 :::# Wenn Sie glauben, dass Ihre Gilde wegen dieses Vergehens bezichtigt werden könnte, machen Sie einen bzw. mehrere Screenshots, der alle Spieler zeigt, die während des Angriffs auf dem Außenposten anwesend waren, um ihn gegebenenfalls dem Kundendienstteam zu zeigen.
+:::# Bitte beachten Sie, dass diese Regel nicht für Gegenangriffe (Angriffe, die zur Abwehr eines Aussenpostenangriffs gestartet werden) gilt oder wenn der Aussenposten im Besitz von feindlichen Banditen (Tribes) ist.
 ===IV. Unangemessene Werbung===

@@ Zeile 199: / Zeile 199: @@
 ::<small>[[#bot|*↑]] <span id=Def>Verwendung eines Drittanbieterprogramms zum Ausführen von geskripteten Aktionen.</span></small>
-:'''III.4. Multiboxing''' ''(Schwerer Verstoß)''
+:'''III.4 Nutzung eines VPN/Proxy'''
-::'''III.4.1 Allgemeine Regel für Multiboxing'''
+::Die Verbindung zum Spielserver ist nicht über VPN/Proxy erlaubt, um Missbrauch zu verhindern. Ein begründeter Antrag auf eine Ausnahme für ein Konto kann beim Support-Team gestellt werden.
 ::Multiboxing (das gleichzeitige Spielen mehrerer Charaktere ohne die Hilfe von Drittanbieter-Software) ist während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Angriffe auf Marodeursbossen und bei Storyline geskripteten Events (siehe III.4.2) auf zwei gleichzeitig verbundenen Konten beschränkt. Bei anderen Aktivitäten werden bis zu vier Konten gleichzeitig toleriert.
 ::Wenn ein Spieler mehrere Charaktere gleichzeitig spielt (Multiboxing), sollte für einen Beobachter kein Zweifel darin bestehen, dass diese nacheinander manuell und nicht von einem Bot gesteuert werden. Im Zweifelsfall wird der Beobachter gebeten, ein Video/Videos an das Kundendienstteam zu senden, welches die Charaktere zeigt, die scheinbar synchronisiert agieren. Das Kundendienstteam wird dann entscheiden, ob dies eine Verletzung des Verhaltenskodexes darstellt und wenn ja, ob es sich um die Tätigkeit eines möglichen Bots handelt (siehe III.3) oder ob es sich um eine Verletzung dieses Absatzes handelt. Im letzteren Fall werden die betroffenen Konten einer Beschränkung gleichzeitiger Verbindung zum Spiel unterworfen (Unmöglichkeit, zwei oder mehrere Konten gleichzeitig zu verbinden).
-::'''III.4.2 Multiboxing während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Marodeursbossen oder bei geskripteten Events zur Storyline''' ''(Schwerer Verstoß)''
+::'''III.5.2 Multiboxing während Aussenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Marodeursbossen oder bei geskripteten Events zur Storyline''' ''(Schwerer Verstoß)''
 ::Multiboxing ist während Außenpostenkämpfen, PvP-Kämpfen, Bossjagten, Angriffen auf Marodeursbosse und bei geskripteten Events zur Storyline auf zwei gleichzeitig verbundener Accounts beschränkt. Falls ein Missbrauch vermutet wird, senden Sie bitte so viele Screenshots oder Video(s) wie nötig, um die Regelverletzung aufzuzeigen, dem Kundendienstteam.
-::'''III.4.3 Multiboxing bei mehr als 4 Charakteren''' ''(Schwerer Verstoß)''
+::'''III.5.3 Multiboxing bei mehr als 4 Charakteren''' ''(Schwerer Verstoß)''
 ::Die Anzahl gleichzeitig verbundener Accounts zum Spiel ist auf vier limitiert.
 ::Das Kundendienstteam kann jedoch in Einzelfällen (z.B. Großfamilie, öffentliche Computer, usw.) Ausnahmen machen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie davon ausgenommen werden sollten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam unter support@ryzom.com und nennen Sie den Grund Ihrer Anfrage zusammen mit den Namen aller betroffenen Accounts.
-::'''III.4.4 Mulitboxing in den Nebenzeiten'''
+::'''III.5.4 Mulitboxing in den Nebenzeiten'''
 ::Multiboxing ist in den Nebenzeiten (22-10 Uhr UTC, d.h. 0-12 Uhr MESZ) für alle Aktivitäten außgenommen bei PvP- und Aussenpostenkämpfen erlaubt. Damit soll alles Gameplay ermöglicht werden, welches mehrere Charaktere benötigt, aber aufgrund der geringen Auslastung des Spielservers erschwert ist.
 ::'''Zusammenfassung Multiboxing'''
@@ Zeile 234: / Zeile 235: @@
 ::** aller anderen Aktivitäten
-:'''III.5. Exploit''' ''(Kritischer/Schwerer/Leichter Verstoß, je nach Fall)''
+:'''III.6. Exploit''' ''(Kritischer/Schwerer/Leichter Verstoß, je nach Fall)''
 ::Das Konzept des Exploits umfasst jede Nutzung eines Drittanbieterprogramms, eine Modifikation oder Neukompilierung des Spielclients oder einen Bug (auszu)nutzen, um einen Vorteil gegenüber den anderen Spielern zu erlangen.
 ::Exploits sind verboten und werden durch das Kundendienstteam abgestraft, welches das Recht hat, über die Schwere des festgestellten Exploits zu entscheiden. In diesem Zusammenhang sind wiederholte Verstöße ein erschwerender Faktor.
@@ Zeile 240: / Zeile 241: @@
 ::'''Sollte der Verdacht auf die Nutzung eines Exploits liegen, sind Sie verpflichtet, diese auf einem der oben genannten Wege zu melden.'''
-:'''III.6. Ziehen von “Aggro-Mobs” (Aggressive NSC Gegner) (Aggro-Ziehen) außerhalb von Aussenpostenschlachten''' ''(Leichter Straftatbestand)''
+:'''III.7. Ziehen von “Aggro-Mobs” (Aggressive NSC Gegner) (Aggro-Ziehen) außerhalb von Aussenpostenschlachten''' ''(Leichter Straftatbestand)''
 ::Es ist verboten, einen oder mehrere Mobs absichtlich auf einen anderen Spieler zu ziehen, um ihn zu töten oder zu belästigen. Wenn ein Spieler sieht oder darüber informiert wird, dass er/sie unbeabsichtigtes Aggro-Schleppen begangen hat, muss er/sie sich entschuldigen und sein/ihr Bestes tun, um die betroffenen Charaktere bei Bedarf wiederzubeleben.
 ::Wenn Sie Opfer eines absichtlichem Aggro-Ziehens werden und es beweisen können (z.B. ein Screenshot eines Tells, der zeigt, dass die Person, die Sie kontaktiert haben, keine Anzeichen von Reue zeigte und nicht zurückkommen wollte, um Sie wiederzubeleben), können Sie das Kundendienstteam auf eine der oben genannten Weisen kontaktieren. Wir werden dann eine Akte anlegen und entsprechend handeln. Auch hier werden wiederkehrende Verstöße berücksichtigt.
 ::Aggro-Ziehen von Teilnehmenden (Angreifer, Verteidiger) während eines Außenpostenkampfes wird toleriert (siehe '''III.9'''. ''Missachtung der PvP-Regeln'', siehe '''III.6''' - ''Allgemeine PvP-Regeln'').
-:'''III.7. Diebstahl eines Mobs (Kill stealing)''' ''(Leichter Straftatbestand)''
+:'''III.8. Diebstahl eines Mobs (Kill stealing)''' ''(Leichter Straftatbestand)''
 ::Das Töten eines Mobs, der bereits von einem anderen Spieler oder einer Gruppe von Spielern angegriffen wird, gilt als Diebstahl und ist verboten.
 ::Wenn nach dem Versuch, die Situation zwischen den beteiligten Parteien zu klären, keine Lösung gefunden wird, können Sie sich über die oben genannten Wege an den Kundendienst wenden. Bevor Sie jedoch mit einem CSR Kontakt aufnehmen, sollten Sie zunächst versuchen, mit dem/den betroffenen Spieler(n) zu kommunizieren und es selbst zu lösen!
 ::Im Falle eines Bosses oder eines Named Mobs oder Marodeursboss lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt.
-:'''III.8. Regeln für Bosse, Marodeursbosse und Namhafte Gegner''' ''(Leichter Straftatbestand)''
+:'''III.9. Regeln für Bosse, Marodeursbosse und Namhafte Gegner''' ''(Leichter Straftatbestand)''
 ::a) Diebstahl von Bossen, Marodeursbosse oder Namhaften Gegnern
 :::Ein Boss, Marodeursboss oder Benannter Mob gehört dem ersten Team, das ihn angreift und damit reserviert, solange die Sperre aktiv ist. (Siehe https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 für weitere Informationen.)
@@ Zeile 261: / Zeile 262: @@
 :::Das Warten (Campen) an Spawnplätzen von Bossen, bzw. Namhaften Gegnern, ist nicht reglementiert, da es oft unmöglich ist, dies nachzuweisen.
-:'''III.9. Missachtung der PvP-Regeln''' ''(Leichter Straftatbestand)''
+:'''III.10. Missachtung der PvP-Regeln''' ''(Leichter Straftatbestand)''
 ::In Ryzom ist PvP (Spieler-gegen-Spieler) zu jeder Zeit einvernehmlich. Die Aktivierung des PvP-Tags, das Betreten einer PvP-Zone oder die Teilnahme an einem Außenposten-Kampf impliziert, dass Sie die Konsequenzen akzeptieren. Um es einfach auszudrücken: Wenn Sie nicht an PvP-Aktionen teilnehmen wollen, dann liegt es in auch Ihrer Verantwortung den PvP-Tag nicht zu aktivieren und nicht in PvP-Zonen zu gehen.

@@ Zeile 34: / Zeile 34: @@
 Wenn ein Mitglied des Kundendiensts Sie kontaktiert, sind Sie verpflichtet den Anweisungen folge zu leisten und höflich und umgänglich zu handeln. Jeglicher Regelverstoß wird gemäß unserer Bestrafungs- und Eskalationsrichtlinien geahndet. (Siehe  [[#B. Verwarnungen und Bestrafungen|B. Verwarnungen und Bestrafungen]])
-Wir erinnern Sie daran, dass die Mitglieder des Kundendiensts ihre Zeit (Spielzeit, aber auch reale Lebenszeit) dafür widmen, sicherzustellen, dass jeder in einer friedvollen Umgebung spielen kann: Versuchen Sie dies bitte in Erinnerung zu halten, wenn Sie ein Mitglied des Teams kontaktieren. Das gilt selbstverständlich für alle Teams: [[:Category:Support Team|CSR-Team]], [[:Kategorie:Entwicklungs-Team|Entwicklungs-Team]], [[:Kategorie:Event-Team|Event-Team]], usw.
+Wir erinnern Sie daran, dass die Mitglieder des Kundendiensts ihre Zeit (Spielzeit, aber auch reale Lebenszeit) dafür widmen, sicherzustellen, dass jeder in einer friedvollen Umgebung spielen kann: Versuchen Sie dies bitte in Erinnerung zu halten, wenn Sie ein Mitglied des Teams kontaktieren. Das gilt selbstverständlich für alle Teams: [[:Category:Support Team|CSR-Team]], [[:Kategorie:Entwicklungs-Team|Entwicklungs-Team]], [[:Kategorie:Event Team|Event Team]], usw.
 Das [[:Category:Support Team|Kundendienstteams]] unterliegt strikten Regeln, welche es den Mitgliedern des Teams untersagt mit anderen Spielern eine Gruppe zu gründen, mit diesen zu handeln, sich zu duellieren oder diese zu heilen/retten. Diese Regeln verbieten desweiteren das Ausnutzen der Befugnisse (als Mitglied des [[:Category:Support Team|Support-Teams]]) für jegliche andere Zwecke, außer solchen, die im Rahmen der Funktion eines Mitglieds definiert sind. Jegliches Zuwiderhandeln würde zu einem Löschen des CSR-Accounts oder sogar des privaten Spiel-Accounts führen. Zusätzlich ist es den CSR’s nicht gestattet Tickets zu bearbeiten, die deren Gilde oder private Charaktere betreffen.

@@ Zeile 12: / Zeile 12: @@
 <center>''[[:Category:Ryzom Team|Ryzom Team]] Manager''</center>
 {{Clear}}
 Die folgenden Regeln decken die meisten alltäglichen Situationen ab, sind aber dennoch nicht vollständig. Das Kundendienstteam hat das Recht, diese Regeln zu ändern, sollten neue Fälle auftreten, die einer weiteren Klärung bedürfen.